布局全球,用心服务,东软医疗国际培训再启航

发布时间:2017.09.01
8月29日,由国家科学技术部国际合作司主办、东软医疗第三次承办的“2017年数字化医疗影像设备国际培训班”开班仪式于沈阳丽都索菲特大酒店开幕。来自“一带一路”沿线地区和非洲地区的学员以及辽宁省科技厅成果转化与奖励处处长朴明哲、东软医疗副总裁兼国际业务中心总经理张丹参加了开班仪式,共同见证东软医疗国际化服务迈向全新的高度。


“2017年数字化医疗影像设备国际培训班”开班仪式现场
 
布局全球,完善服务夺先机
 
此次参加数字化医疗影像设备国际培训班的学员,大多来自中东、西亚、东南亚等“一带一路”沿线地区和非洲地区的发展中国家。对于他们来说,由于本国的医疗卫生技术相对落后、医疗设备基础知识培训学习条件简陋,想要学习专业的高端医疗设备知识极为困难。而东软医疗完善的售后服务体系所提供的国际培训机会,则为他们提高自身医疗水平提供了难得的契机。
从2000年CT首次出口海外,实现中国大型高端医疗设备出口的零突破开始,东软医疗在国际市场上践行“全球化战略”的脚步从未停止。时至今日,东软医疗已服务于全球110余个国家和地区的9000余家医疗机构,装机总量达30000余台,深受客户认可。而究其原因,除了持续提供高品质产品外,还与东软医疗始终秉承的“用心服务,创造价值”为理念的服务体系息息相关。
长期以来,东软医疗始终坚持提供高品质的服务。在践行“全球化战略”的过程中,东软医疗通过在美国、巴西、秘鲁、越南、俄罗斯、迪拜、德国等不同市场打造了足以覆盖全球市场的服务网络和物流中心,确保问题及时响应、故障快速处理。尤其是对于“一带一路”沿线地区和非洲国家来说,完善的服务体系使得东软医疗不断获得了客户的好评与信任。正是靠着对这一服务理念的坚持,并逐步应用于全球市场,也让东软医疗在国际市场竞争中拥有诸多优势。定期举办国际培训班,帮助用户进行高端医疗产品、医疗IT技术以及产品服务等医学影像领域全方位的解决方案培训,则是东软医疗完善售后服务体系的重要举措之一。
 
专业培训,客户至上获认可
“打铁还需自身硬”。东软医疗之所以能够承办每年的数字化医疗影像设备国际培训班,自然与成立以来在大型高端医疗设备制造领域取得的成绩息息相关。
长期以来,东软医疗深耕大型高端医疗设备市场,通过持续的自主研发与创新,为民族医疗器械行业、民族医疗卫生事业做出了重大贡献,已然成长为中国大型高端医疗设备领导者。正如辽宁省科技厅成果转化与奖励处处长朴明哲所说,东软医疗作为中国乃至全球领先的医疗设备产品与服务供应商,在CT、磁共振等大型高端医疗设备的研发生产和临床应用等方面,拥有成熟的技术和丰富的经验。

辽宁省科技厅成果转化与奖励处处长朴明哲在开班仪式中致辞
 
正因如此,东软医疗才能够从更加专业的角度出发,充分了解用户在设备日常使用、维护过程中遇到的难题,及时提供专业的技术指导,为用户排忧解难,并得到国家科学技术部国际合作司的充分肯定,承担起了为发展中国家医疗行业人员进行培训的重任。
每年的六、七、八月份,来自世界各地的学员们都会集中到沈阳东软医疗总部。他们之中,有来自医科大学的教授,有来自医疗机构的医生,更有专业的影像设备技术人员,他们在东软医疗工程师的带领下,共同学习大型高端医疗设备的理论知识和操作技巧,共同提升医疗水平和服务能力——以客户为中心”的发展战略已在国际医疗卫生行业积攒了不错的口碑。2016年,来自泰国、菲律宾、马里、沙特等国家的20名学员在参加了“数字化医学影像设备国际培训班”之后,就对东软医疗完善的服务体系和丰富的培训课程赞不绝口。以马里学员Drissa Samake为例,在获得培训班的结业证书之后,他与工作人员分享了自己的感慨,“收获很大,效果非常好“。
 
理论+实践,深入学习促成长
而在今年的培训中,学员们将以国际培训班为平台,通过课堂授课、上机操作为主,实习、业务参观、讨论交流为辅的培训方式,针对CT、X-Ray、MRI、US、PET-CT等大型高端医疗设备的构造原理、操作方法进行系统学习,以掌握医疗设备的更多相关知识,提升自身医疗水平。
而在开幕式结束之后,学员们在东软医疗工作人员的引领下,参观了东软医疗产业园以及诸多产品线,深入了解二十年来东软医疗在大型高端医疗设备制造领域取得的丰硕成绩,见证东软医疗影像设备高精尖技术的发展,了解“中国智造”在国际市场中的领先地位。

学员参观东软医疗产品线
 
本次数字化医疗影像设备国际培训班将持续15天。在此期间,来自各地的学员们将通过学习、交流,掌握大型高端医疗设备的使用方式和维护技巧,从而能够在回国后为提升自己国家的医疗水平作出贡献,造福本国人民。
“并肩共进,引领未来”,正如东软医疗副总裁兼国际业务中心总经理张丹所说,东软医疗正是通过完善的售后服务和持续的客户培训,不断提高全世界尤其是发展中国家的医疗水平。而这也正是东软医疗向着“成为全球医疗服务的最佳价值创造者”的品牌愿景执着前行的有力举措。